完成三季度员工满意度调查

 

    10月份，公司进行了三季度内部顾客满意度调查，此次调查应用了企划部开发的“内部顾客评价网络平台”，面对全新的调查方式，大家发出了以上疑问。该平台的开发，节省了人力、物力，系统对数据自动实时更新、汇总、对比，结果数据更客观、真实，保密性强，被调查部门可以一目了然的看到内部顾客对其各方面工作结果的评价，为整体改进指明方向。

    本次共182人参与问卷调查，占公司总人数的93%，统计结果显示员工综合满意度达到85.99%，达到年初制定的82%的目标。与传统的纸质问卷模式相比，网络调查覆盖面更大，不受地域限制，参与人数大幅度提高，同时解决了调查时间不集中、出差人员调查难度大等问题，使调查结果更加科学、合理，使满意度调查的实效性又迈上了一个新台阶！

    顾客和员工的满意是企业不断努力的目标和方向，只有员工满意，才会有顾客满意。在2013年公司将员工综合满意度放到战略目标的首位，调查周期也由每半年一次改为每季度一次，只为更及时的了解和获得员工工作中的问题，并及时予以响应。